Lullabyアプリプライバシーポリシー

Moon Creative Lab Inc.(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するアプリである「Lullaby」(以下「本サービス」といいます。)における、お客様についての個人情報を含む全ての情報(以下「利用者情報」といいます。)の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)を定め、利用者情報の保護に努めます。ご利用に際しては、本プライバシーポリシーの全文をお読みいただいたうえで、同意の上、本サービスをご利用ください。

 

1. 適用範囲

 

本プライバシーポリシーは、当社が「Lullaby」に関して提供するすべてのサービスにおける利用者情報の取り扱いに適用されます。本プライバシーポリシーの定めに従い、利用者情報を他社が取得して取り扱う場合については、本プライバシーポリシーに記載のあるもののほか、当該他社のプライバシーポリシーが適用されます。


 

2. お客様にご提供いただく情報および主な取り扱い

 

本サービスをご利用いただくにあたり、以下の情報のご提供をお願いする場合があります。これらの情報は、お客様の意思に反して取得することはございません。ただし、ご提供いただけない場合、本サービスの一部または全部をご利用いただけない場合がございます。

2.1. アカウント登録情報

本サービスのご利用開始時に、登録情報として、当社所定の情報(氏名、プロフィール写真、生年月日、性別、メールアドレスを含みます。)をご登録いただきます。なお、Facebook、LINEその他当社が指定するSNSと連携して本サービスをご利用いただく場合は、お客様の承諾のもと当社が連携先のSNSからこれらの情報およびそのID等を含め取得することで登録に代えさせていただきます。これらの情報はお客様による本サービスへのログイン、アカウントの引継ぎ等、本サービス上におけるお客様の識別等に利用いたします。

2.2. プロフィール情報

本サービスの円滑な利用やお客様間で円滑にコミュニケーションを行っていただく等の    目的で、プロフィール情報(本サービス上でのニックネーム、プロフィール写真・アイコン、ステータスメッセージ、生年月日、職歴、保有資格、性別等を含みます。なお、プロフィール情報の一部は任意です。)をご登録いただく場合がございます。プロフィール情報は本サービス上公開され、本サービスをご利用される他のお客様(本サービスを閲覧、利用する企業等の第三者を含みます。)も閲覧することができます。

2.3. 追加情報

本サービスの利便性を改善し、本サービスの特定の機能を有効にするために、お客様やお子様の食事習慣、体重、睡眠などの追加情報を任意でご登録いただく場合がございます。なお、お子様に関する追加情報のご入力にあたっては、本プライバシーポリシーの内容をご理解の上、必ず親権者又は後見人の方がご入力ください。
また、よりお子様の状態に即したサービスの提供を行うため、本サービスの提供に際し、お客様ご自身により設置していただくセンサー付きカメラデバイスその他の端末を通じて、お客様又はお子様の画像及び生体情報等をご提供いただく場合がございます。なお、当該デバイスにより取得した情報は、当該お客様に対する本サービスの提供の目的でのみ利用し、お客様の同意を得ることなく他のお客様を含む第三者に対して提供することはございません。

2.4. 決済情報

本サービスを通じて商品購入や有料サービスをご利用いただく場合、お客様にご利用料金をお支払いいただくための決済情報をご入力いただく場合がございます。なお、クレジットカードを利用した決済をご利用いただく場合、お客様にご入力いただいたクレジットカード情報は、お客様がご選択された決済手段の決済代行業者に直接送信され、当社は、クレジットカード情報を自ら蓄積・保存することはございません。但し、当社において受け付ける有料サービス等のご利用料金のご請求・管理等の目的のため、クレジットカード番号の下4桁のみ、本プライバシーポリシーに従い保有する場合があります。

2.5. アンケート・キャンペーン等で取得する情報

アンケートやキャンペーン(以下「キャンペーン等」といいます。)およびそれらに関わる抽選および賞品発送、ご購入商品の発送等の目的で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日等を取得する場合がございます。

2.6. お客様からのお問い合わせの際に取得する情報

お客様からのお問い合わせに際し、お客様のご連絡先情報(電話番号、メールアドレスを含みます。)並びに、端末機種名、OS情報等を取得する場合がございます。これらの情報はお問い合わせに対する調査、返答、およびご本人確認等のために利用いたします。

 

3. 本サービスの利用に伴い収集される情報および主な取り扱い

 

3.1. クッキー(Cookie)および広告識別子その他の他社モジュールを利用して収集する情報
本サービスでは、お客様の設定内容の保存等お客様の利便性向上のため、セッションの維持および保護等セキュリティのためにクッキーを使用しています。お客様はクッキーの使用可否を選択できますが、クッキーの保存をご承諾いただけない場合には、ログインが必要なサービス等、本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。
また、広告の効果を計測し、より関心の強いご案内(当社または第三者ウェブサイト等における当社または第三者の広告配信を含みます。)をご提供するために、また、お客様が利用した本サービスに対する訪問回数および利用形態、お客様の規模等の把握によりより良いサービスを提供するために、クッキーおよび広告識別子(以下「クッキー等」といいます。)を利用いたします。また、クッキー等を利用して収集する情報を用いた計測結果等の特定の個人を識別することができない情報については、クッキー等を発行する他社が利用することがあります。このため、本サービスではGoogle Analyticsを利用しています。

【他社モジュールのオプトアウト手続】
他社モジュールによる行動ターゲティングを停止したい場合には、他社モジュールの提供者ごとに、オプトアウト手続が必要となります。オプトアウト手続については、お客様において、下記のリンク先から必要な手続きを行う必要があります。

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

3.2. アクセスログ

お客様が本サービスを利用した際にIPアドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等の情報が自動で生成、保存されます。また、これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。

3.3. サービス利用状況に関する情報

本サービスでは、お客様へのサービス提供のため、お客様が本サービスを通じて行った利用状況に関する情報を自動的に取得することがあります。例えば、お客様自身の講座受講の進捗状況や、他の利用者とコミュニケーションのために送信・投稿されたテキスト、画像・動画、などの情報(以下「コンテンツ」といいます。)及びそのデータ形式、操作日時等は、システム上当社サーバー上に一時的に記録されます。また、記録される内容には本サービス上でタップ・クリックによってアクセスしたURL情報などが含まれる場合があります。

3.4. 機器情報

本サービスでは、お客様が利用される機器情報(OS、端末の個体識別情報、コンピュータ名、広告ID、言語設定等)を取得する場合がございます。また、取得した広告IDを当社がお客様に付与した内部識別子に紐付ける場合がございます。これらの情報はより良いサービス提供のため、またご本人確認や正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。

 

4. 利用者情報の利用目的

 

当社は、2(お客様にご提供いただく情報および主な取り扱い)および3(本サービスの利用に伴い収集される情報および主な取り扱い)に定める記載の利用目的のほか、取得した利用者情報を以下の目的で利用いたします。なお、取得時に利用目的を限定した情報については、その範囲内でのみ使用させていただきます。

 

4.1. 本サービスの提供・改善・開発のため

  • お客様が本サービスを円滑に利用できるようにするため(本サービスの利用のための講座資料の送信・発送、及び教育・指導を含みます。)

  • お客様が知り合いまたは知り合いの可能性がある他の利用者を探して友だちとして登録または推薦するため

  • 本サービス利用に関する統計データを作成し改善につなげるため

  • お客様からのお問い合わせに対する対応のため

  • 現在提供している本サービスまたは今後提供を検討している本サービスに関するアンケートやご提案を実施するため

  • 今後の本サービスに関する新企画立案を行い提供するため

  • 当社が運営する他の通信講座、通信販売などのサービスのご案内のため

  • キャンペーン等の抽選および賞品や商品発送のため

  • 有料サービス等のご利用料金のご請求・管理等を行うため

  • その他本サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため

4.2. 本サービスのセキュリティ、不正利用防止のため

  • スパム行為や不正アクセス等、不正利用防止のため

  • 不正利用が発生した場合などに本人確認や連絡を行うため

4.3. パーソナライズ、広告配信のため

  • 本サービスに関する情報等または当社以外の事業者が広告主となる広告情報等を告知するため

  • お客様ごとにカスタマイズされた本サービス提供のため

 

5. 通信の秘密

 

当社は、電気通信事業法第4条に基づき、お客様の通信の秘密を守ります。ただし、以下のいずれか一つに該当する場合、当社は、お客様の通信の秘密にかかわる情報を閲覧または削除することができるものとします。

  • 刑事訴訟法または犯罪捜査のための通信傍受に関する法律の定めに基づく強制処分または裁判所の命令が行われた場合

  • 法令に基づく行政処分が行われた場合

  • 特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限および発信者情報の開示に関する法律第4条に基づく開示請求の要件が満たされていると当社が判断した場合

  • 人の生命、身体文は財産の保護のために必要があると当社が判断した場合

  • 本サービスの運営の必要上やむを得ないと当社が判断した場合

  • お客様から同意を取得した場合

 

6. 利用者情報の第三者提供

 

当社は、本プライバシーポリシーにおいて明示的に定める場合、他社による情報取扱いの場合、または法令で認められる場合を除いて、利用者情報をお客様の同意なく第三者に提供することはございません。

 

7. 利用者情報の委託

 

当社は利用目的の達成に必要な範囲内においてお客様から取得した利用者情報の全部または一部を業務委託先(外国にある委託先を含みます。)に委託することがございます。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。


 

8. 利用者の権利

 

お客様はいつでもご登録されているメールアドレスやパスワード等の利用者情報を、本サービスを提供するウェブサイト、またはスマートフォンアプリ上で確認、訂正することができます。また、アカウントを削除することができます。

 

お客様は本サービス上で確認できない個人情報の開示や利用目的の通知を希望する場合、次の場合を除き、当社に対し開示等を請求することができます。その場合、当社は、個人情報保護法その他の法令により開示の義務を負う場合に限って開示を行います。

  • 開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

  • 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

  • 開示することが法令に違反することとなる場合

  • 開示の請求がご本人からであることが確認できない場合

 

当社保有の個人情報の内容が事実でないとお客様が判断した場合は、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で、遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います(ただし、当社が個人情報保護法その他の法令により訂正・追加・削除の義務を負う場合に限ります)。

 

また、個人情報があらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われており、または偽り、その他不正の手段により収集されたものであるとお客様が判断した場合は、お客様は当該個人情報の利用の停止を請求することができます。また、お客様の個人情報の利用の必要性がなくなった場合、又は本プライバシーポリシーに記載なく、または個別の同意を得ることなく法令に違反して当社がお客様の個人情報を第三者へ提供し、その他、当社による保有個人データの取扱によりお客様の権利または正当な利益が害される恐れがあるとお客様が判断した場合は、お客様は当該個人情報の提供の停止を請求することができます。その場合、当社は当該個人情報の利用または提供を停止します(ただし、当社が個人情報保護法その他の法令により利用または提供の停止の義務を負う場合に限ります)。

 

9. 退会者の情報

 

本サービスのアカウントを削除した場合、利用者情報は関連法規に従って適切に処理いたします。

 

10. 未成年者であるお客様の利用者情報について

 

未成年のお客様による本サービスのご利用及び利用者情報のご入力は、本プライバシーポリシーの記載に則ったお客様の個人情報の取扱いについて、親権者または後見人の方の同意がある場合に限らせていただきます。また、未成年のお客様のうち15歳以上の方は、お客様ご本人も本プライバシーポリシーをご理解いただき、当社の個人情報の取扱いに同意いただいたうえで利用者情報をご入力いただく必要があります。

 

11. 本プライバシーポリシーの改定

 

当社は、当社が必要と判断する場合、本プライバシーポリシーを変更できるものとします。本プライバシーポリシーを変更する場合、変更後の本プライバシーポリシーの効力発生日および内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、またはお客様に通知します。当社は、変更後の利用規約の効力発生日以降にお客様が本サービスを利用したときは、お客様は、利用規約の変更に同意したものとみなします。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。

 

12. お問い合わせ

 

本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける利用者情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合はお問い合わせメールアドレスまでお申し出ください。


 

【2021年3月24日制定】